(النسخة الإنجليزية والنسخة الروسية - أدناه)
وثيقة إرشادات باللغة العبرية
أفراد الأسرة مقدّمو الرعاية الأعزاء،
في هذه الفترة المعقدة والمتوترة التي نعيشها، نحن في جمعية EMDA نرافقكم وندرك التحديات الخاصة التي تواجهونها. نتلقى توجهات كثيرة تصف الصعوبة الهائلة في رعاية شخص عزيز مصاب بالخرف تحت التهديد المستمر لصفارات الإنذار والتوتر الأمني.
نعلم أن التحدي يتفاقم كثيرًا بسبب فجوات اللغة والثقافة مع العمال الأجانب الذين يساعدونكم بتفانٍ. كما يعاني مقدّمو الرعاية الأجانب أنفسهم من القلق والضغط الشخصي، بعيدًا عن الوطن والعائلة.
ولهذا تحديدًا جمعنا لكم هذه الوثيقة. هدفها تزويدكم ومقدّمي الرعاية الأجانب بأدوات عملية، ومعلومات داعمة، وقائمة بمصادر معلومات أساسية بلغات مختلفة. نؤمن بأن التواصل المفتوح، والتفاهم المتبادل، والتوجيه الصحيح يمكن أن تخفف من وطأة التعامل المشترك وتعزز صمودكم جميعًا.
إرشادات للعمال الأجانب – دليل في وقت الحرب
1. . كيفية مساعدة شخص مصاب بالخرف عند انطلاق صفارة الإنذار
نعلم أنكم قلقون جدًا على سلامة الشخص الذي تعتنون به. هدوؤكم النفسي يؤثر فيه مباشرة. إليكم بعض التوصيات:
- حافظوا على الهدوء قدر الإمكان:يشعر الشخص الذي تعتنون به بتوتركم. التنفس العميق، وتعابير الوجه الهادئة، والتحدث بصوت هادئ تطمئنه أكثر من أي شيء آخر.
- استخدموا جملًا قصيرة وواضحة:بدلًا من شرح الوضع، قولوا ببساطة ولطف:"تعالَ/تعالي، سنذهب الآن إلى الغرفة الآمنة".
- وجّهوه بلطف وبلمسة مطمئنة:استخدموا لمسة لطيفة (إمساك اليد، أو وضع اليد على الكتف) لتوجيه الشخص إلى الحيز المحمي. تجنبوا الصراخ أو الجدال.
- حضّروا مسبقًا «حقيبة تهدئة»":حضّروا حقيبة صغيرة للحيز المحمي تحتوي على أشياء يحبها الشخص: موسيقى مألوفة، ألبوم صور، وجبة خفيفة يحبها أو بطانية مريحة. سيساعد ذلك على تشتيت انتباهه وخلق شعور بالأمان.
- تدرّبوا في أوقات الهدوء:حاولوا التدرب معًا على الذهاب إلى «الغرفة الخاصة» (الغرفة المحصّنة/المَماد) في وقت هادئ، حتى تصبح الخطوة مألوفة وأقل إثارة للخوف.
- في حال الرفض:إذا رفض الشخص بشدة التحرك، فلا تستخدموا القوة. حاولوا إقناعه بلطف، أو عرض شيء يحبه عليه، أو ابقوا معه ببساطة في أكثر مكان آمن ممكن داخل المنزل، وفق تعليمات قيادة الجبهة الداخلية.
2. . كيف تحافظون على أنفسكم
هدوؤكم وشعوركم بالأمان الشخصي أمران أساسيان. من الطبيعي تمامًا أن تشعروا بالخوف والقلق عندما تكونون بعيدين عن الوطن في وضع كهذا.
- تابعوا المعلومات من المصادر الرسمية فقط:تجنبوا الإفراط في متابعة الأخبار والشائعات. اتبعوا فقط التعليمات الرسمية الصادرة عن قيادة الجبهة الداخلية.
- حافظوا على التواصل مع الوطن ومع الأصدقاء:تحدثوا مع عائلاتكم وأصدقائكم. شاركوهم ما تمرون به. لستم وحدكم في هذا التحدي.
- شاركوا الأسرة المشغِّلة:لا تترددوا في التحدث معهم عن مخاوفكم وهواجسكم. التواصل المفتوح يمكن أن يخفف الضغط ويعزز الدعم المتبادل.
- اعرفوا أهمية دوركم:أنتم تؤدون عملًا أساسيًا وذا معنى. أنتم تشكلون مرساة للاستقرار والأمان للشخص الذي تعتنون به.
- خذوا لحظة لأنفسكم:حتى لو لبضع دقائق فقط، توقفوا، وخذوا عدة أنفاس عميقة، وحاولوا تهدئة أنفسكم.
3. . مصادر معلومات وروابط أساسية
- تعليمات منقذة للحياة (قيادة الجبهة الداخلية) باللغة الإنجليزية:
https://www.oref.org.il/en - معلومات ودعم للعمال الأجانب (بلغات مختلفة) – سلطة السكان والهجرة:
مركز هاتفي3450 *.
https://wpages/new-foreign-ww.gov.il/he/workers - فيديوهات إرشادية لإدارة العمال الأجانب (بلغات مختلفة):
https://www.gov.il/he/pages/news-foreign-workers-13625 - دليل مخصص من جمعية EMDA لرعاية شخص مصاب بالخرف في حالات الطوارئ (بلغات مختلفة: الإنجليزية، الروسية، الهندية، النيبالية وغيرها):
https://emda.org.il/2023/10/08/war-time-guide/ - أداة مساعدة للتعامل مع السلوكيات الصعبة في الخرف (قواعد إرشادية):
https://projects.telem-hit.net/2024/DementiaBehavior_ZoharTal/fingerRules.html - معلومات ومساعدة من منظمة «كاف لعوفيد» (خط للعامل):
https://www.facebook.com/KavLaOved.Caregivers
4. . هل تحتاجون إلى دعم ومشورة إضافيين؟
أفراد الأسرة الأعزاء، أنتم ومقدّمو الرعاية لديكم لستم وحدكم. إذا شعرتم بالحاجة إلى توجيه، أو دعم عاطفي، أو استشارة مهنية، فلا تترددوا في التواصل معنا.
خط الدعم القطري التابع لجمعية EMDA متاح لكم على الهاتف:8889*
نحن هنا من أجلكم، لأي سؤال أو استشارة.
على أمل أن تأتي أيام أكثر هدوءًا وأمانًا،
فريق جمعية EMDA
النسخة الانجليزية
إرشادات لمقدمي الرعاية الأسرية
أعزائي مقدمي الرعاية الأسرية ،
خلال هذه الفترة المعقدة والمليئة بالتوتر، نحن في جمعية الزهايمر الإسرائيلية (EMDA) نقف إلى جانبكم وندرك تمامًا التحديات الفريدة التي تواجهونها. نتلقى العديد من الاستفسارات التي تصف الصعوبة البالغة في رعاية أحد الأحباء المصابين بالخرف في ظل التهديد المستمر لأجهزة الإنذار والضغط الأمني.
ندرك أن هذا التحدي غالباً ما يتفاقم بسبب الفجوات اللغوية والثقافية مع مقدم الرعاية الأجنبي الذي يقدم لك المساعدة بكل هذا التفاني. كما يعاني مقدم الرعاية من القلق والتوتر النفسي، بعيداً عن وطنه وعائلته.
لهذا السبب تحديدًا، قمنا بإعداد هذه الوثيقة. هدفها تزويدكم أنتم ومقدمي الرعاية الأجانب بأدوات عملية، ومعلومات داعمة، وقائمة بالموارد الأساسية بلغات متعددة. نؤمن بأن التواصل المفتوح، والتفاهم المتبادل، والتوجيه السليم، كفيلة بتخفيف العبء المشترك وتعزيز قدرة الجميع على الصمود.
دليل زمن الحرب لمقدمي الرعاية الأجانب
1. كيفية مساعدة مريضك المصاب بالخرف أثناء انطلاق جهاز الإنذار
نعلم مدى اهتمامك برفاهية الشخص الذي ترعاه. هدوؤك يؤثر عليه بشكل مباشر. إليك بعض التوصيات :
- حافظ على هدوئك قدر الإمكان: الشخص الذي تهتم لأمره يشعر بتوترك. لذا، فإن أخذ نفس عميق، وإظهار هدوء في تعابير الوجه، والتحدث بصوت منخفض، كلها أمور ستريحه أكثر من أي شيء آخر..
- استخدم جملًا قصيرة وواضحة: بدلاً من شرح الموقف، قل ببساطة ولطف:هيا بنا، سنذهب إلى الغرفة الآمنة الآن."
- قُد بلطف بلمسة هادئة: استخدم لمسة لطيفة (كالإمساك باليد أو وضع اليد على الكتف) لتوجيه الشخص إلى المكان الآمن. تجنب الصراخ أو الجدال..
- جهز "مجموعة أدوات التهدئة" مسبقاً: جهّز حقيبة صغيرة في الغرفة الآمنة تحتوي على أشياء يحبها الشخص: موسيقى مألوفة، ألبوم صور، وجبة خفيفة مفضلة، أو بطانية دافئة. سيساعد ذلك على تشتيت انتباهه ومنحه شعورًا بالأمان..
- تدرب في أوقات الهدوء: حاولوا التدرب على المشي معًا إلى "الغرفة الخاصة" (غرفة الأطفال) خلال وقت هادئ، حتى يصبح الأمر أقل تهديدًا وأكثر ألفة..
- في حالة الرفض: إذا رفض الشخص بشدة الانتقال، فلا تستخدم القوة. حاول إقناعه بلطف، أو قدم له شيئًا يحبه، أو ببساطة ابقَ معه في أكثر مكان آمن ممكن داخل المنزل، وفقًا لإرشادات قيادة الجبهة الداخلية..
2. كيف تعتني بنفسك
سلامتك وهدوؤك الشخصي أمران أساسيان. من الطبيعي تماماً أن تشعر بالخوف والقلق عندما تكون بعيداً عن الوطن في مثل هذه الظروف.
- احصل على المعلومات من المصادر الرسمية فقط: تجنب التعرض المفرط للأخبار والشائعات. تصرف فقط وفقًا للتعليمات الرسمية لقيادة الجبهة الداخلية..
- ابقَ على اتصال مع الوطن والأصدقاء: تحدث إلى عائلتك وأصدقائك. شاركهم ما تمر به. لست وحدك في هذا..
- شارك مع عائلة صاحب العمل: لا تتردد في التحدث معهم عن مخاوفك وهمومك. فالتواصل المفتوح يمكن أن يوفر الراحة ويعزز الدعم المتبادل..
- أدرك أهميتك: أنت تقوم بعمل حيوي وهادف. أنت ركيزة للاستقرار والأمان للشخص الذي تهتم لأمره..
- خذ لحظة لنفسك: حتى لو كان ذلك لبضع دقائق فقط، توقف، خذ عدة أنفاس عميقة، وحاول تهدئة نفسك.
3. الموارد والروابط الأساسية
- تعليمات إنقاذ الحياة (أوامر الجبهة الداخلية) باللغة الإنجليزية:
https://www.oref.org.il/en - معلومات ودعم للعمال الأجانب (بلغات مختلفة) – هيئة السكان والهجرة:
الخط الساخن: * 3450.
https://www.gov.il/he/pages/new-foreign-workers - مقاطع فيديو تعليمية من إدارة العمال الأجانب (بلغات مختلفة):
https://www.gov.il/he/pages/news-foreign-workers-13625 - دليل EMDA الخاص برعاية مرضى الخرف في حالات الطوارئ (بلغات مختلفة: الإنجليزية والروسية والهندية والنيبالية وغيرها):
https://emda.org.il/2023/10/08/war-time-guide/ - أداة لإدارة السلوكيات الصعبة في حالات الخرف (قواعد عامة):
https://projects.telem-hit.net/2024/DementiaBehavior_ZoharTal/fingerRules.html - معلومات ومساعدة من منظمة كاف لاوفيد:
https://www.facebook.com/KavLaOved.Caregivers
4. هل تحتاج إلى مزيد من الدعم والمشورة ؟
أفراد عائلتكم الأعزاء، أنتم ومقدمو الرعاية لستم وحدكم. إذا شعرتم بالحاجة إلى التوجيه أو الدعم النفسي أو المشورة المهنية، فلا تترددوا في التواصل معنا . يمكنكم الاتصال بالخط الساخن الوطني للدعم التابع لجمعية EMDA على الرقم: *8889
نحن هنا من أجلكم، لأي سؤال أو استشارة.
نأمل في أيام أكثر هدوءًا وأمانًا,
فريق EMDA
النسخة الروسية
مقدمة لأفراد العائلة،
رعاية
إلى أفراد العائلة الأعزاء الذين يعتنون بالمرضى،
في هذه الفترة العصيبة والمليئة بالضغوط، نقف نحن، فريق عمل جمعية الزهايمر الإسرائيلية (EMDA)، إلى جانبكم ونتفهم تمامًا الصعوبات الفريدة التي تواجهونها. نتلقى العديد من الطلبات التي تصف الصعوبات الهائلة لرعاية أحد الأحباء المصابين بالخرف في ظل التهديد المستمر بالقلق والتوتر المرتبط بالوضع الأمني.
نعلم أن هذه المشكلة غالباً ما تتفاقم بسبب الاختلافات اللغوية والثقافية مع عامل الرعاية الأجنبي الذي يقدم لك المساعدة بتفانٍ. كما يعاني عامل الرعاية نفسه من القلق والتوتر نتيجة ابتعاده عن منزله وعائلته.
لهذا السبب أعددنا هذه الوثيقة. هدفها تزويدكم أنتم والعاملين الأجانب في مجال الرعاية الصحية بأدوات عملية تدعم المعلومات وقائمة بمصادر المعلومات الأساسية بلغات مختلفة. نؤمن بأن التواصل المفتوح والتفاهم المتبادل والتعليمات الصحيحة من شأنها تخفيف العبء المشترك وتعزيز قدرة كل منكم على الصمود.
راحة للعمل الخارجي في الوقت الحالي
1. كيفية مساعدة المريض المصاب بالخرف أثناء الإنذار
نعلم أنكِ مهتمة للغاية بسلامة الشخص الذي تغازلينه. هدوؤكِ يؤثر عليه بشكل مباشر. إليكِ بعض التوصيات:
- حافظ على أقصى درجات الهدوء: الشخص الذي تغازله يشعر بتوترك. أفضل طريقة لتهدئته هي أخذ نفس عميق، والتعبير عن هدوء ملامحه، والتحدث بصوت منخفض.
- استخدم جملًا قصيرة وواضحة: بدلاً من شرح الموقف، قل ببساطة ولطف: «هيا بنا، نحن ذاهبون الآن إلى مكان محمي».
- قُد بلطف، باستخدام لمسة مُهدئة: استخدم لمسة لطيفة (أمسك اليد، ضع اليد على الكتف) لقيادة الشخص إلى مكان محمي. قم بالتسجيل والتجربة.
- استعد مسبقاً "للراحة": جهّز حقيبة صغيرة لوضعها في مكان آمن، وضع فيها أشياء يحبها طفلك: موسيقى مألوفة، ألبوم صور، طعام مفضل، أو بطانية دافئة. سيساعد ذلك على تشتيت انتباهه ومنحه شعوراً بالأمان.
- تدرب في وقت هادئ: حاولوا الذهاب إلى «غرفة خاصة» (МАМАД) معًا في وقت هادئ، حتى يصبح هذا الفعل أقل رعبًا وأكثر ألفة.
- في حالة الرفض: إذا رفض الشخص بشكل قاطع الانتقال، فلا تستخدم القوة. حاول إقناعه بلطف، أو قدم له شيئًا يحبه، أو ببساطة ابقَ معه في أكثر مكان آمن في المنزل، وفقًا لتعليمات المكتب الخلفي.
2. كيف تعتني بنفسك
سلامتك وراحتك الشخصية أمران في غاية الأهمية. من الطبيعي تماماً أن تشعر بالخوف والقلق وأنت بعيد عن منزلك في مثل هذه الظروف.
- احصل على المعلومات فقط من المصادر الرسمية: تجنب الإفراط في مشاهدة الأخبار والشائعات. التزم فقط بالتعليمات الرسمية الصادرة عن الإدارة.
- دعم التواصل مع الأهل والأصدقاء: تحدث إلى عائلتك وأصدقائك. شاركهم مشاعرك. لست وحدك في هذه المعركة.
- شارك تجاربك مع عائلة صاحب العمل: لا تتردد في التحدث معهم عن مخاوفهم وهواجسهم. فالتواصل المفتوح يمكن أن يخفف من وطأة الأمر ويعزز الدعم المتبادل.
- أدرك أهميتك: أنت تقوم بعمل بالغ الأهمية وذي مغزى. أنت سند الاستقرار والأمان للشخص الذي تغازله.
- خصص دقيقة لنفسك: حتى لو كانت بضع دقائق فقط، توقف، خذ بضعة أنفاس عميقة وحاول أن تهدأ.
3. المصادر والمراجع المهمة
- تعليمات لإنقاذ الحياة (Слуба тыла) باللغة الروسية:
https://www.oref.org.il/ru - المعلومات والدعم للعمال الأجانب (بلغات مختلفة) – إدارة السكان والهجرة:
الخط الساخن: * 3450.
https://www.gov.il/he/pages/new-foreign-workers - فيديو تعليمي من مكتب شؤون العمال الأجانب (بلغات مختلفة):
https://www.gov.il/he/pages/news-foreign-workers-13625 - إرشادات خاصة من الهيئة الأوروبية للطب النفسي والسلوكي لرعاية الأشخاص المصابين بالخرف في حالات الطوارئ (بلغات مختلفة: الإنجليزية، الروسية، الهندية، النيبالية، إلخ):
https://emda.org.il/2023/10/08/war-time-guide/ - أداة للعمل مع السلوك المعقد في الخرف ("Pravila paltsev"):
https://projects.telem-hit.net/2024/DementiaBehavior_ZoharTal/fingerRules.html - معلومات ومساعدة من منظمة "Kav le-Oved":
https://www.facebook.com/KavLaOved.Caregivers
4. هل تحتاج إلى دعم ونصائح إضافية؟
أفراد عائلتكم الأعزاء، أنتم ومقدمو الرعاية لستم وحدكم. إذا شعرتم بالحاجة إلى التوجيه أو الدعم النفسي أو الاستشارة المهنية، فلا تترددوا في الاتصال بنا. الخط الساخن الوطني لدعم EMDA متاح لكم عبر الهاتف: *8889
نحن هنا لمساعدتك في أي سؤال أو استشارة.
على أمل أيام أكثر سلاماً وأماناً،
فريق EMDA
ي
